Chính sách bảo mật

The Arena Travel cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của quý khách được bảo mật. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau đây khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi:

  • Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán.
  • Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu.
  • Thông tin khác: Phản hồi, nhận xét, và các thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn đặt phòng, xác nhận giao dịch, và hỗ trợ khách hàng.
  • Gửi thông tin: Cập nhật về các dịch vụ/sản phẩm mới, khuyến mãi, và các thông tin liên quan khác.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác du lịch.
  • Theo yêu cầu pháp lý: Khi luật pháp yêu cầu, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba liên quan.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email booking@thearenatravel.com.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email booking@thearenatravel.com.

Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.